📦 سياسة الشحن الخاصة بـ SHFO
مُصممة خصيصًا لك.
في SHFO، نعمل على ضمان وصول طلباتك بسرعة وأمان. أدناه كل ما تحتاج لمعرفته حول كيفية عمل الشحن.
1. وقت معالجة الطلب
- تتم معالجة جميع الطلبات في غضون 1-2 يوم عمل.
- ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني أو الواتساب بمجرد تقديم طلبك.
- الطلبات التي تتم في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية ستتم معالجتها في يوم العمل التالي.
2. وقت الشحن والتسليم
- التسليم القياسي: 2-5 أيام عمل حسب مدينتك.
- قد تتطلب المناطق النائية 1-2 يوم إضافي.
3. رسوم الشحن
- تعتمد رسوم الشحن على موقعك وستظهر عند الدفع.
- سيتم عرض عروض الشحن المجاني (إن وجدت) بوضوح على الموقع الإلكتروني أو شريط الإعلانات.
4. محاولات التسليم
سيحاول شريكنا في الشحن التسليم مرتين.
إذا لم يتم التسليم بنجاح:
- قد يتصل بك عامل الشحن عبر الهاتف.
- قد يتم إرجاع شحنتك إلينا.
يمكننا إعادة شحن طلبك، ولكن سيتم تطبيق رسوم شحن جديدة.
5. العناصر التالفة أو المفقودة أو الخاطئة
إذا تلقيت:
- عنصر تالف
- عنصر خاطئ
- منتج مفقود
يرجى التواصل معنا في غضون 24 ساعة من استلام الطرد الخاص بك مع:
- رقم الطلب
- صور العنصر والتعبئة والتغليف
سنقوم باستبدال العنصر أو تقديم حل مناسب
6. دقة العنوان
يرجى التأكد من أن عنوان الشحن ورقم هاتفك المحمول صحيحين وكاملين.
SHFO ليست مسؤولة عن التأخير أو الطرود المفقودة بسبب العناوين غير الصحيحة.
7. اتصل بنا
لأي أسئلة تتعلق بالشحن:
📩 support@shfo.store
📲 WhatsApp
نحن هنا دائمًا للمساعدة.