تي شيرت تريكو بنسيج مميز

مواعيد الشحن

يتم معالجة جميع الطلبات وشحنها خلال 2–5 أيام عمل، اعتبارًا من يوم العمل التالي لتاريخ الشراء.

يُرجى العلم أن أيام العمل لا تشمل أيام الجمعة والسبت والعطلات الرسمية.

تحديثات الطلب

بمجرد شحن طلبك من مستودعنا وتسليمه لشريك الشحن، ستصلك رسالة SMS تحتوي على تفاصيل شحنتك ومعلومات التتبع حيثما توفرت.

معلومات التوصيل

قد تتفاوت مواعيد التوصيل بحسب موقعك ومزود خدمة الشحن. نعمل عن كثب مع شركاء اللوجستيات لضمان وصول طلبك بأسرع وقت ممكن.

التوصيل الجزئي والإرجاع

يُسمح بالتوصيل الجزئي والإرجاع الجزئي وفقًا لسياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا.

معلومات إضافية

خلال مواسم الذروة أو الفترات الترويجية أو الظروف غير المتوقعة، قد تمتد أوقات التوصيل. نشكر صبركم وتفهمكم في حال حدوث أي تأخير

سياسة يومين للمنتجات غير المستخدمة

نسعى لتوفير تجربة تسوق سلسة ومرنة. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يمكنك طلب الإرجاع أو الاستبدال وفق الشروط التالية:

• يجب تقديم الطلب خلال يومين (48 ساعة) من استلام طلبك.
• يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وغير ملبوسة وغير مغسولة وفي حالتها الأصلية، بما يشمل جميع العبوات والعلامات والإكسسوارات.
• المنتجات التي تظهر عليها علامات الاستخدام أو التلف أو التعديل أو فقدان أجزاء منها غير مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال.

جرب قبل أن تقرر (عند التسليم)

لتسهيل الأمر عليك:

• يُسمح لك بـفتح الطرد وتجربة المنتج بينما المندوب لا يزال على بابك.
• إذا قررت إرجاع المنتج في الحال عند الباب، ستدفع فقط رسوم الشحن الأصلية.
• إذا استلمت الطلب وغادر المندوب، ثم قررت الإرجاع لاحقًا، ستكون مسؤولًا عن: رسوم الشحن الأصلية، وإضافة رسوم شحن الإرجاع

سياسة الاستبدال (خلال يومين)

نوفر أيضًا خدمة الاستبدال لضمان حصولك على المنتج المناسب:

• يجب تقديم طلب الاستبدال خلال يومين (48 ساعة) من استلام طلبك.
• يجب أن تستوفي المنتجات نفس شروط الحالة: غير مستخدمة وغير ملبوسة وغير مغسولة وفي عبوتها الأصلية.
• إذا كان سعر المنتج الجديد مختلفًا: ستدفع فرق السعر (إذا كان أعلى)، أو سنُعدّل وفقًا لذلك إذا كانت قيمة المنتج الجديد أقل (بناءً على رصيد المتجر أو الاتفاق).
• تتم عمليات الاستبدال عبر خدمة الشحن للراحة.

الاسترداد والمعالجة

• سيتم فحص جميع المنتجات المُرجعة عند الاستلام.
• سيتم الموافقة على المبالغ المستردة (عند الانطباق) بعد الفحص ومعالجتها عبر طريقة الدفع الأصلية حيثما أمكن.

تواصل معنا

لطلبات الإرجاع أو الاستبدال، يُرجى التواصل معنا على واتساب